Termini di Servizio Italia

1.1. Il sito web aircounsel.com ("Sito Web") è gestito da AirCounsel Ltd ("AirCounsel", "noi", "ci" o "nostro") è una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 12000525, la cui sede legale è presso Building 3 566 Chiswick High Road, London, W4 5YA, UK.

1.2. Questi termini, incluso qualsiasi documento incorporato per riferimento, inclusa, ma non limitata all'Informativa sulla Privacy (collettivamente, i "Termini") si applicano a qualsiasi Utente che utilizzi uno o più dei Servizi, acceda, si riferisca, visualizzi e/o scarichi qualsiasi informazione o materiale reso disponibile sul Sito Web per qualsiasi scopo (di seguito denominato "Utente", "tu" o "tuo").

1.3. L'accesso e/o l'utilizzo del Sito Web dopo la Data di Efficacia indicherà che hai letto, compreso, accettato e accettato di essere vincolato dai Termini, nella tua capacità individuale e per conto di qualsiasi entità per la quale utilizzi il Sito Web.

1.4. Nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo modificare i Termini con effetto prospettico senza preavviso, e qualsiasi revisione dei Termini entrerà in vigore al momento della pubblicazione sul Sito Web. Tali modifiche richiederanno la tua accettazione prima del tuo uso continuato del Sito Web, e saranno quindi interpretate come il tuo consenso ai Termini modificati o aggiornati. Il tuo unico rimedio, nel caso in cui tu non accetti questi Termini, è di rifiutare espressamente l'accettazione dei Termini modificati o aggiornati, impedendoti così di utilizzare questo Sito Web. Se continui a utilizzare il Sito Web o i nostri Servizi, si riterrà che tu abbia accettato la versione aggiornata di questi Termini.

2.1. "Visitatore" indica qualsiasi persona che visita qualsiasi pagina del Sito Web, sia atterrando sulla home page che su qualsiasi altra pagina tramite l'uso di un collegamento ipertestuale di un altro sito web o accedendo direttamente al Sito Web e che non ha intenzione di utilizzare, o non utilizza, i Beni o Servizi da noi offerti;

2.2. "Giorni Lavorativi" indica tutti i giorni che non sono sabato, domenica o giorni festivi nel Regno Unito durante l'orario di lavoro;

2.3. "Carrello" indica il Carrello dell'Utente sul Sito Web in cui memorizza gli acquisti previsti prima del pagamento;

2.4. "Beni" indica i prodotti resi disponibili a un Utente per l'acquisto sul Sito Web, che includeranno documenti legali standard e documenti su misura;

2.5. "Parte" o "Parti" indica AirCounsel Ltd e/o l'Utente come il contesto implica;

2.6. "Informazioni Personali" indica le Informazioni Personali richieste dall'Utente per registrarsi ai Servizi;

2.7. "Abbonamento" indica un impegno da parte di un Utente a un servizio in abbonamento con AirCounsel fatturato su base mensile;

2.8. "Processo di Registrazione" si riferisce al Processo di Registrazione da seguire da un Visitatore sul nostro Sito Web per consentirgli di utilizzare i Servizi e quindi passare da Visitatore a Utente;

2.9. "Servizi" si riferisce ai Servizi forniti da noi all'Utente come indicato nella clausola 4 di seguito, inclusi, ma non limitati a, servizi legali commerciali, di proprietà intellettuale, di conformità, del lavoro e altri;

2.10. "Termini" indica questi Termini di Servizio e l'Informativa sulla Privacy che può essere trovata su www.aircounsel.com/privacy-policy; e

2.11. "Utente" indica chiunque ordini Beni o Servizi da noi tramite il Sito Web attraverso un account utente registrato o come ospite.

Fatta salva l'accettazione dei Termini da parte dell'Utente, ti concediamo una licenza limitata, revocabile, non trasferibile per accedere e utilizzare il Sito Web in conformità con le varie politiche e accordi che possono governare tale uso e accesso.

4.1. Il Sito Web ti consente di acquistare Beni e Servizi.

4.2. La specifica dei Beni è come indicato sul Sito Web al momento del tuo ordine.

4.3. L'ambito dei Servizi è limitato alla descrizione dell'ambito sul Sito Web al momento del tuo ordine o come altrimenti notificato a te da noi via e-mail o in altro modo.

4.4. Ordinando qualsiasi Bene o Servizio accetti che le disposizioni degli stessi siano regolate da questi Termini e da eventuali limitazioni incluse nelle pagine dei prodotti pertinenti sul Sito Web.

5.1. Solo gli Utenti possono iscriversi ai nostri Abbonamenti.

5.2. Per registrarti come Utente, attraverso il Processo di Registrazione, ti verrà chiesto di fornire credenziali di accesso e di inviare determinate Informazioni Personali come contenute nell'Informativa sulla Privacy.

5.3. Le disposizioni relative al trattamento delle tue Informazioni Personali sono indicate più dettagliatamente nella nostra Informativa sulla Privacy.

5.4. Nel caso in cui un Utente venga a conoscenza della possibilità che le proprie credenziali di accesso vengano utilizzate da qualcun altro, si prega di contattarci immediatamente all'indirizzo info@aircounsel.com.

5.5 Rimani responsabile di tutte le azioni intraprese in relazione al tuo account Utente.

I Beni e Servizi selezionati dall'Utente per l'acquisto insieme al prezzo individuale degli stessi saranno riflessi nel Carrello dell'Utente. Il prezzo di ciascuno dei Beni e/o Servizi sarà automaticamente sommato nel Carrello, come totale, che sarà comprensivo di IVA nella misura in cui siamo registrati ai fini IVA.

7.1. Il pagamento può essere effettuato in uno dei seguenti modi:

• 7.1.1. Carta di Credito – nel caso in cui il pagamento venga effettuato con carta di credito, potremmo richiedere informazioni aggiuntive per autorizzare e/o verificare la validità del pagamento. In tali casi abbiamo il diritto di trattenere la consegna fino a quando le informazioni aggiuntive non saranno ricevute da noi e l'autorizzazione sarà ottenuta da noi per gli importi. Se non riceviamo l'autorizzazione, il tuo ordine per i Beni e/o Servizi sarà annullato. Garantisci di essere pienamente autorizzato a utilizzare la carta di credito fornita ai fini del pagamento di tali Beni e/o Servizi. Garantisci inoltre che la tua carta di credito dispone di fondi sufficienti per coprire tutti i costi sostenuti a seguito dei servizi utilizzati sul Sito Web.
• 7.1.2. Bonifico Bancario Elettronico ("EFT") o Trasferimento Bancario.

7.2. Nel caso di acquisto di modelli standard, questi saranno rilasciati per la consegna solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto sul nostro conto bancario. Nel caso in cui ti sia impegnato ad acquistare Beni o Servizi su misura, non inizieremo il lavoro su questi fino a quando il pagamento non sarà ricevuto integralmente sul nostro conto bancario.

7.3. In alcuni casi, potremmo consentire il pagamento dei Beni in via posticipata. A questo proposito, salvo diverso accordo, il pagamento dovrà essere effettuato entro 7 giorni di calendario dalla consegna dei Beni all'Utente, in mancanza del quale tale ritardo nel pagamento sarà considerato una violazione di questi Termini.

7.4. Nel caso di Abbonamenti, accettiamo solo pagamenti ricorrenti tramite carta di debito o carta di credito ("Metodo di Pagamento"). Se il Metodo di Pagamento scelto fallisce alla data di pagamento dell'abbonamento ricorrente, ti contatteremo per informarti e darti la possibilità di modificare il tuo Metodo di Pagamento nei successivi 7 giorni. Potremmo tentare di prelevare il pagamento dal Metodo di Pagamento scelto in altri momenti durante questo periodo e il tuo Abbonamento sarà sospeso fino al successo del pagamento. Se non siamo ancora in grado di prelevare il pagamento dopo la scadenza di questo periodo, il tuo abbonamento sarà annullato.

8.1. I Beni saranno consegnati via e-mail o tramite un link di download sul Sito Web.

8.2. Il nostro obbligo di fornirti i Beni è adempiuto al momento della consegna degli stessi. Non siamo responsabili per qualsiasi perdita o uso non autorizzato dei Beni dopo la loro fornitura a te.

8.3. Nel caso in cui i Beni consistano in un documento su misura da creare da noi, ci impegneremo a fornire una prima bozza entro 5 Giorni Lavorativi. Avrai quindi 5 Giorni Lavorativi per fornire il tuo feedback ("Periodo di Commento"). Il feedback sarà limitato a un massimo di due cicli di modifiche richieste al documento durante il Periodo di Commento. Se le tue richieste di modifiche vanno oltre questi limiti, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo aggiuntivo per svolgere ulteriore lavoro sul documento a nostra discrezione. Questa politica ci consente di mantenere i nostri prezzi fissi ragionevoli. Ti incoraggiamo a considerare sempre completamente un documento bozza prima di fornire il tuo feedback.

8.4. Nel caso in cui tu abbia ordinato solo Servizi, ad esempio una consulenza telefonica o una domanda tramite la nostra funzione 'Chiedi a un Avvocato', i Servizi saranno considerati completati e accettati da te al momento del completamento.

8.5 Se è richiesto un pagamento integrativo a causa, ad esempio, della misurazione errata della lunghezza di un accordo o del desiderio di accelerare l'ordine dopo l'invio, il periodo di tempo per consegnare i Beni sarà calcolato dal pagamento dell'integrazione e non dal pagamento dell'importo originale. Se ti contattiamo e richiediamo un'integrazione per una revisione contrattuale, qualora non rispondessi entro 1 giorno lavorativo, ci riserviamo il diritto di condurre la revisione fino alla lunghezza del documento che hai pagato e non saremo obbligati a emettere alcun rimborso a riguardo.

9.1. Nel caso in cui tu abbia ordinato servizi di registrazione del marchio, i Servizi includeranno:

• 9.1.1. Consulenza riguardo alla disponibilità del tuo marchio nella giurisdizione scelta;
• 9.1.2. Consulenza sulle migliori classi per registrare il marchio in considerazione delle tue esigenze aziendali;
• 9.1.3. Redazione delle specifiche delle classi Nice per garantire che la registrazione copra accuratamente le tue operazioni aziendali;
• 9.1.4. Presentazione della tua domanda all'autorità marchi ("Autorità Competente");
• 9.1.5. Qualsiasi corrispondenza di routine richiesta con l'Autorità Competente prima della pubblicazione del marchio nel giornale ufficiale; e
• 9.1.6. Trasmissione di eventuali comunicazioni rilevanti dall'Autorità Competente o da terze parti relative al tuo marchio durante il periodo di opposizione.

9.2. Il Servizio non includerà:

• 9.2.1. Risposte a comunicazioni ufficiali dall'Autorità Competente ricevute dopo la registrazione del tuo marchio nel giornale ufficiale; o
• 9.2.2. Risposta e/o consulenza riguardo a comunicazioni, reclami o opposizioni che potresti ricevere da titolari di diritti di terze parti dopo il momento in cui ci incarichi del Servizio.

9.3. Se hai problemi con la registrazione del tuo marchio dopo la pubblicazione nel giornale ufficiale o a seguito di reclami di terze parti, saremo lieti di consigliarti e assisterti. Questa è un'area in cui siamo specializzati. Tuttavia, ciò comporterà costi aggiuntivi.

10.1. Fatta salva la Clausola 10.2 di seguito, nel caso in cui desideri annullare qualsiasi Bene o Servizio dopo l'ordine, rimborseremo il tuo ordine, sebbene ci riserviamo il diritto di detrarre i nostri costi ragionevoli per la ricezione dell'ordine e l'elaborazione del rimborso, incluse, ma non limitate a, eventuali commissioni di transazione che sosteniamo.

10.2. Il diritto al rimborso non si applica nei casi in cui:

• 10.2.1 Hai già ricevuto i Servizi quando annulli, ad es. quando hai avuto una consulenza con uno dei nostri professionisti o hai ricevuto un documento revisionato;
• 10.2.3 Il tuo ordine per i Servizi è stato inviato su base 'Express' o altrimenti accelerata;
• 10.2.4 Ti è già stato fornito l'accesso al contenuto digitale; o
• 10.2.5 Hai acquistato Beni o Servizi come azienda, cioè nel corso della tua attività commerciale o professionale.

10.4. Puoi annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento fornendo un preavviso di 30 giorni della tua decisione. Il tuo Abbonamento terminerà senza responsabilità a tuo carico dopo che il periodo di 30 giorni sarà trascorso. Avrai diritto a usufruire dei vantaggi del tuo Abbonamento fino al momento della cessazione.

10.5. Per esercitare il diritto di annullare questo Contratto, devi informarci della tua decisione di annullare con una dichiarazione scritta chiara tramite il Sito Web o via e-mail. Ti comunicheremo quindi una conferma di ricezione di tale annullamento su un supporto durevole (ad esempio via e-mail) senza ritardo. Una volta annullato un Abbonamento, ti preghiamo di notare che il tuo accesso al Sito Web sarà terminato alla data di annullamento e non potrai accedere a nessun documento memorizzato su di esso.

10.6. Se un rimborso è dovuto ai sensi di questi Termini, effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il tuo avviso di annullamento.

10.7. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. Se annulli senza fornire un motivo, ti addebiteremo tutti i costi che sosteniamo per rimborsarti, comprese le commissioni bancarie. Se annulli a causa della nostra violazione di questi Termini, non sosterrai alcun costo a seguito del rimborso.

10.8. Se rileviamo schemi di comportamento insoliti quando richiedi un rimborso, ci riserviamo il diritto di chiederti di provare la tua identità con un documento d'identità con foto e prova di indirizzo prima di elaborare qualsiasi rimborso al fine di rispettare i nostri obblighi antiriciclaggio.

11.1. Il contenuto digitale che ti forniamo deve essere come descritto, adatto allo scopo e di qualità soddisfacente.

11.2. Siamo legalmente obbligati a fornire contenuto digitale conforme al Contratto.

11.3. Quando forniamo il contenuto digitale:

• 11.3.1. utilizzeremo tutti gli sforzi ragionevoli per garantire che sia privo di difetti, virus e altri contenuti dannosi;
• 11.3.2. non promettiamo che sia compatibile con software o apparecchiature di terze parti, tranne nel caso in cui lo abbiamo dichiarato nella guida al suo utilizzo o sul nostro sito; e
• 11.3.3. riconosci che potrebbero esserci errori minori o bug in esso

12.1. Se il tuo contenuto digitale è difettoso, ti preghiamo di contattarci.

12.2. Per evitare difetti nel contenuto digitale, devi utilizzarlo solo sul software e le apparecchiature di terze parti raccomandate indicate nella guida al suo utilizzo o sul nostro Sito Web.

13.1. L'Utente garantisce e dichiara che le Informazioni Personali fornite a noi sono e rimarranno accurate, vere e corrette e che l'Utente aggiornerà le Informazioni Personali in nostro possesso per riflettere eventuali modifiche il prima possibile.

13.2. L'Utente garantisce inoltre che al momento della registrazione sul Sito Web:

• 13.2.1. non sta impersonando alcuna persona; e
• 13.2.2. non sta violando alcuna legge applicabile riguardante l'uso di informazioni personali o di identificazione.

13.3. Inoltre, per quanto riguarda il Processo di Registrazione, l'Utente garantisce che le credenziali di accesso:

• 13.3.1. saranno utilizzate solo per uso personale; e
• 13.3.2. non saranno divulgate dall'Utente a terzi.

13.4. L'Utente accetta che, una volta inserite le credenziali di accesso corrette relative all'account dell'Utente, indipendentemente dal fatto che l'uso delle credenziali di accesso sia non autorizzato o fraudolento, l'Utente sarà responsabile del pagamento di qualsiasi Bene o Servizio acquistato.

14.1. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia (espressa o implicita) che il Sito Web o i Servizi:

• 14.1.1. soddisferanno le esigenze di un Utente;
• 14.1.2. saranno accessibili in ogni momento;
• 14.1.3. saranno accurati, completi o aggiornati; o
• 14.1.4. saranno privi di virus.

14.2. Fatti salvi eventuali termini espressi, AirCounsel non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito al volume o all'area tematica dei Servizi accessibili tramite il Sito Web.

14.3. Ad eccezione di eventuali garanzie espresse in questi Termini, i Servizi sono forniti "così come sono". AirCounsel non rilascia altre garanzie, espresse o implicite, di legge o di altro tipo, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, titolo, idoneità a uno scopo particolare o non violazione. Non forniamo alcuna garanzia contro virus, spyware o malware che potrebbero essere installati sul tuo computer a seguito dell'accesso o dell'uso del Sito Web.

14.4. AirCounsel non garantisce che l'uso del Sito Web sarà ininterrotto o privo di errori, né AirCounsel garantisce che verificheremo le informazioni per la loro accuratezza.

14.5. AirCounsel non sarà responsabile per ritardi, interruzioni, guasti del servizio o altri problemi inerenti all'uso di Internet e delle comunicazioni elettroniche o di altri sistemi al di fuori del ragionevole controllo di AirCounsel. Sebbene un Utente possa avere diritti legali, la durata di tali garanzie di legge sarà limitata al periodo più breve consentito dalla legge applicabile.

14.6. Utilizziamo software di Intelligenza Artificiale ("IA") per supportare alcuni dei nostri Beni e Servizi. Riconosci che gli output forniti dall'IA sono solo a scopo informativo e non costituiscono consulenza su cui dovresti fare affidamento. L'IA non sostituisce la guida di un avvocato o qualsiasi altro tipo di consulenza professionale e raccomandiamo vivamente di richiedere il contributo di consulenti adeguatamente qualificati (come noi) prima di utilizzare contenuti generati dall'IA come base per prendere decisioni finanziarie o legali importanti. Di conseguenza, non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite che potresti subire a seguito del solo affidamento sugli output dell'IA.

15.1. In nessun caso AirCounsel sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali, esemplari o punitivi o qualsiasi altro danno che ricada al di fuori dell'ambito del nostro incarico, in contratto, illecito civile o altro, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi o dalla perdita di dati o altro, anche se AirCounsel è stata informata della possibilità di tali danni, salvo laddove tali danni derivino direttamente da colpa grave o dolo da parte nostra.

15.2. La responsabilità cumulativa complessiva di AirCounsel non supererà il maggiore tra: 1) l'importo pagato dall'Utente durante i 6 mesi precedenti la data del reclamo; o 2) £2.500.

15.3. Nulla in questi Termini limiterà o escluderà la responsabilità di una delle Parti per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dichiarazioni fraudolente o per qualsiasi altra questione in cui la responsabilità non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

16.1. AirCounsel può includere contenuti, funzionalità o link a siti web di terze parti sul Sito Web, comprese le informazioni pubblicate da altri Utenti AirCounsel.

16.2. AirCounsel non garantisce, approva, assicura o si assume la responsabilità per qualsiasi prodotto, informazione o servizio offerto da terze parti, incluso su o tramite un sito web di terze parti, o accessibile tramite link su questo Sito Web. AirCounsel non sarà parte né sarà in alcun modo responsabile del monitoraggio di qualsiasi transazione tra l'Utente e qualsiasi fornitore terzo.

16.3. AirCounsel non approva alcuna opinione espressa dagli Utenti.

17.1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Beni sono trasferiti o concessi in licenza all'Utente al ricevimento dei Beni.

17.2. Tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale sul o nel Sito Web, inclusi, ma non limitati a, tutti i contenuti del Sito Web, il design e qualsiasi software incorporato in esso, rimarranno di proprietà esclusiva di AirCounsel o dei nostri licenzianti.

17.3. Tutti i feedback, commenti, richieste di supporto tecnico e altre comunicazioni relative al Sito Web dovrebbero essere indirizzati a: info@aircounsel.com.

Ogni Utente accetta di manlevare completamente AirCounsel contro qualsiasi reclamo, perdita, danno o spesa sostenuta da AirCounsel derivante da una violazione o inadempimento dei Termini da parte dell'Utente, inclusi, ma non limitati a, eventuali danni, costi ragionevoli e/o spese legali sostenute da AirCounsel in relazione a, risultanti da o derivanti da tale violazione o inadempimento.

19.1. Tutte le informazioni, i dati e i materiali fornitici dagli Utenti, o dalle loro terze parti, o creati o compilati da noi nel corso della fornitura dei Servizi, o creati o compilati dall'Utente e condivisi con noi, saranno mantenuti strettamente confidenziali e non saranno divulgati a nessuna persona eccetto:

• 19.1.1. ai dipendenti o persone autorizzate che hanno bisogno di conoscere ai fini dell'adempimento dell'ordine;
• 19.1.2. a terze parti incaricate da AirCounsel per fornire i Servizi;
• 19.1.3. nella misura richiesta dalla legge o da qualsiasi autorità governativa o regolatoria;
• 19.1.4. nella misura in cui le informazioni sono di dominio pubblico; e
• 19.1.5. ai nostri consulenti professionali.

19.2. La Clausola 19.1 non si applica a informazioni, dati e materiali di dominio pubblico.

19.3. Implementeremo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere la riservatezza e la sicurezza delle informazioni, dei dati e dei materiali fornitici dagli Utenti, in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.

20.1. Utilizzerai il Sito Web solo per scopi leciti. L'uso di qualsiasi materiale o informazione per qualsiasi scopo illecito, comprese le attività che potrebbero costituire un reato penale, è severamente vietato. Laddove tu abbia acquistato Beni da noi per questo scopo, accetti che tale responsabilità sarà a tuo carico.

20.2. Ci riserviamo il diritto di collaborare pienamente con qualsiasi autorità di polizia o ordine del tribunale che richieda o ci ordini di rivelare l'identità di chiunque pubblichi o carichi materiali sul Sito Web che riteniamo ragionevolmente possa dare origine a un reclamo o circostanza ai sensi della clausola 20.1 di cui sopra.

21.1. AirCounsel può risolvere immediatamente questi Termini e/o l'accesso di un Utente al Sito Web e ai Servizi se AirCounsel ritiene ragionevolmente che l'Utente stia violando uno qualsiasi di questi Termini.

21.2. Alla risoluzione, tutte le licenze, i diritti e le autorizzazioni concesse da AirCounsel ai sensi di questi Termini cesseranno immediatamente.

21.3. Qualsiasi Utente il cui accesso sia stato terminato non può continuare a utilizzare o accedere al Sito Web in alcun modo, direttamente o indirettamente.

22.1. AirCounsel non è responsabile per qualsiasi mancanza o ritardo nella fornitura dei Servizi dovuto a:

22.2. Laddove AirCounsel preveda che tali circostanze si verificheranno, AirCounsel informerà l'Utente il prima possibile.

Qualsiasi avviso, dichiarazione o comunicazione da parte dell'Utente ai sensi o in relazione ai Termini deve essere dato per iscritto in inglese via e-mail a info@aircounsel.com o tramite posta raccomandata a AirCounsel Ltd, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YA, UK.

Nessuna rinuncia da parte di una Parte a qualsiasi disposizione dei Termini o ai diritti o rimedi ai sensi dei Termini sarà efficace a meno che non sia espressamente fatta per iscritto e firmata dall'altra Parte. Nessuna mancanza o ritardo da parte di una Parte nell'esercitare i propri diritti ai sensi dei Termini sarà interpretata come una rinuncia a tali diritti.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida o inapplicabile sotto qualsiasi aspetto in qualsiasi giurisdizione, la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni qui contenute e la validità e l'applicabilità di tale disposizione in qualsiasi altra giurisdizione non saranno influenzate o compromesse.

26.1. La validità, costruzione, interpretazione e applicazione di questi Termini saranno regolate dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles.

26.2. Tutte le controversie derivanti da o in connessione con questi Termini saranno soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.

26.3. Fatto salvo quanto previsto dalla clausola 26.2 di cui sopra, se non sei soddisfatto della nostra gestione di qualsiasi reclamo, potresti voler considerare la risoluzione alternativa delle controversie ("ADR"). L'ADR è un processo mediante il quale un organismo indipendente esamina i fatti di una controversia e cerca di risolverla senza che tu debba andare in tribunale. Per i reclami che non possono essere risolti attraverso il nostro processo interno di gestione dei reclami, ti preghiamo di contattarci per ottenere i dettagli di un fornitore ADR pertinente. Accetteremo di partecipare a tale procedura solo se siamo obbligati a farlo.